Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi prodávającím Jolnaris.Eu s.r.o., se sídlem Praha 1, Václavské náměstí 123/45, IČO: 12345678, a kupujícím.

Kontakt: [email protected], +420 800 384 992

2. Objednávka a uzavření smlouvy

Odesláním objednávky kupující činí závaznou nabídku k uzavření kupní smlouvy. Smlouva vzniká potvrzením objednávky prodávajícím.

Kupující má možnost kontrolovat a měnit údaje až do odeslání objednávky. Ceny jsou uvedeny včetně DPH.

3. Cena a platební podmínky

Ceny jsou platné v okamžiku objednávky. Zboží je možné uhradit:

• Dobírkou - platba v hotovosti nebo kartou při převzetí
• Bankovním převodem - platba předem na účet prodávajícího
• Platební kartou - online platba prostřednictvím platební brány

4. Dodací podmínky

Dodací lhůta: 1-3 pracovní dny od potvrzení objednávky. Zboží je zasíláno prostřednictvím České pošty, PPL nebo DPD.

Doprava zdarma pro všechny objednávky na území České republiky.

Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího úplným zaplacením kupní ceny.

5. Odstoupení od smlouvy

Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez uvedení důvodu. Formulář pro odstoupení je k dispozici na vyžádání.

Zboží musí být vráceno nepoužité, v originálním obalu. Náklady na vrácení hradí kupující.

Lhůta pro vrácení peněz: 14 dní od převzetí vráceného zboží.

6. Záruka a reklamace

Na veškeré zboží se vztahuje zákonná záruka 24 měsíců. Dodatečně poskytujeme 60denní záruku vrácení peněz v případě nespokojenosti.

Reklamační řízení:

• Vady oznamte e-mailem na [email protected]
• Uveďte číslo objednávky a popis vady
• Zašlete zboží zpět s reklamačním protokolem
• Reklamaci vyřídíme do 30 dnů

7. Odpovědnost prodávajícího

Prodávající odpovídá za vady, které má zboží při převzetí. Prodávající neodpovídá za škody způsobené nesprávným užíváním produktu.

Důležité upozornění: Tensiorix je doplněk stravy, nikoliv lék. Nenahrazuje léčbu ani vyváženou stravu.

8. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí platnou legislativou EU (GDPR). Podrobnosti viz Ochrana osobních údajů.

9. Mimosoudní řešení sporů

V případě sporu máte možnost obrátit se na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz) nebo využít platformu pro řešení sporů online: ec.europa.eu/consumers/odr

10. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky. Prodávající si vyhrazuje právo tyto podmínky změnit. Aktuální verze je vždy dostupná na webových stránkách.

Poslední aktualizace: 1. ledna 2026